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Antworten von unseren Kreuzfahrt-Expert:innen. Der Trip Planner nutzt dieselben Artikel, Sie bekommen also so oder so dieselbe Antwort.
Expert:innen Mo bis Sa, 9:00 bis 20:00 Uhr
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Buchung & Zahlung
Anzahlung, Restzahlung, Zahlungsarten und Rechnungen.
Kabinen & Essen
Kabinenkategorien, Verbindungskabinen, Essenszeiten und Diäten.
Dokumente & Check-in
Reisepass, Visa, Online-Check-in und Bordkarten.
Änderung & Stornierung
Namensänderung, Upgrades, Stornogebühren und Erstattungen.
An Bord
Trinkgelder, Getränkepakete, WLAN und die SeaPass-Karte.
Der Trip Planner
Was der Trip Planner kann und wann er Sie an einen Menschen weitergibt.
Häufig gefragt
Das hängt von Reederei und Tarif ab. Vor dem Bezahlen sehen Sie die heute fällige Anzahlung und das Datum der Restzahlung. Wenn Ihre Reise bald beginnt, verlangt die Reederei eventuell den vollen Betrag. Wir erinnern Sie 14 Tage vor Fälligkeit per E-Mail.
FAQ-101 · vom Trip Planner zitiert
Ja. Jeder Preis bei uns enthält Hafengebühren und Pflichtabgaben. Trinkgelder werden an Bord berechnet.
FAQ-102 · vom Trip Planner zitiert
[Platzhalter: Antwort ist nicht in Figma.]
FAQ-103 · vom Trip Planner zitiert
[Platzhalter: Antwort ist nicht in Figma.] Siehe Dokumente & Check-in.
FAQ-104 · vom Trip Planner zitiert
[Platzhalter: Antwort ist nicht in Figma.] Die Gebühren stehen unter Stornogebühren.
FAQ-105 · vom Trip Planner zitiert
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Montag bis Samstag, 09:00 bis 20:00 Uhr. Telefon, E-Mail oder Chat, auf Deutsch und Englisch.